“好差评”让人民在“C位”站得更稳_法制

2020-07-17  来源:  作者:资阳新闻中心


  诉讼服务好不好,当事人打分说了算。如此“直白”的满意度评价,让不少置身其中的当事人直呼“没有想到”。当事人通常对诉讼服务中心相关的服务有着更全面、更深刻的认识,理应在诉讼服务“好差评”工作制度中拥有更突出的位置。看到自己就这样站上了新时代下政务评价体系的“C位”(即中心位置),当事人总会由衷地感叹:这就是人民当家做主的时代。

  日前,通化县人民法院诉讼服务中心全面使用好差评系统,该平台以其科学的功能设置和高标准的信息化装备,展现法院现代化建设水平和智能化管理水平,为法院各项工作发展奠定有力基础。诉讼参与人可利用窗口评价器进行现场评价,或通过吉林电子法院上的评价平台进行网上评价。工作人员引导服务对象积极参与评价,放下顾虑、放松心情自主评价。

  通化县人民法院通过“好差评”机制的有效运行,接受人民监督,积极回应群众关切,全面梳理总结诉讼服务工作中的问题和不足,采取有效措施加以整改,进一步提高司法公信力,促进诉讼服务中心现代化建设和窗口服务质量的全面提升,让人民群众切实感受到公平正义,为深入推进人民司法信息化建设营造良好的社会氛围。

  当然,我们也盼望,当事人能真正看重手中的自主评价权,敢于理性表达自己的真实想法,在来之不易的“C位”上站稳。(作者单位:吉林省通化县人民法院)

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